นโยบายความเป็นส่วนตัว

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่เราคำนึงถึงก่อนเป็นอันดับแรกเสมอ  เมื่อเราได้รับความยินยอมของท่าน เราจะใช้ข้อมูลของท่านตามหลักการทางกฏหมายและการอนุญาตที่แตกต่างกัน และเราจะให้ผลประโยชน์และสิทธิของท่านอย่างเท่าเทียม อนึ่ง นโยบายนี้จะอธิบายว่ามีข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม กระบวนการเก็บรวบรวมของเรา และจุดประสงค์คืออะไร กรุณาอ่านข้อความโดยระเอียด เนื่องจากจะเป็นประโยชน์ต่อการเข้าใจสิทธิ์ของท่านเอง

‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ คืออะไร?

‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ หมายถึง ข้อความใดก็ตามที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดาอันระบุตัวหรือออาจระบุตัว (‘ผู้ถือครองข้อมูล’)  ของบุคคลนั้นได้  ซึ่งบุคคลที่อาจถูกระบุตัวได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมนี้อาจทำได้โดยการอ้างอิงจากชื่อ หมายเลขเฉพาะของบุคคล ข้อมูลที่ตั้ง และการอ้างอิงออนไลน์ หรือจากปัจจัยอื่น ๆ ที่มีลักษณะเฉพาะในทางร่างกาย  จิตใจ  ฐานะทางเศรษฐกิจ เอกลักษณทาง วัฒนธรรมและสงคมของบุคคลนั้น เป็นต้น

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมนั้นขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน

เรารวบรวมข้อมูลที่ท่านสร้างหรือกรอกลงในแอปพลิเคชันของเรา และเราหวังว่าเราจะมอบประสบการณ์การใช้แอปพลิเคชันของเราที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ท่าน

เรารวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อให้เราสามารถนำเสนอแอปพลิเคชันที่ถูกปรับให้เหมาะกับท่านและความต้องการของท่าน

กรณีที่เราจะรวบรวมข้อมูลของท่าน ได้แก่:

ก. เมื่อท่านสร้างบัญชี (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘บัญชี’ ของท่าน)

เราเก็บรวบรวมชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน และข้อมูลบางประเภทของท่าน เช่น ชื่อผู้ใช้ ชื่อเล่น บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ค้นหาท่านในโซเชียลโดยใช้บริการของเรา

ข. เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้บริการของเราด้วยการเข้าสู่ระบบโซเชียล (เช่น Google และ Facebook)

เมื่อท่านเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook หรือบุคคลที่สามบนแอปพลิเคชันของเรา เราจะรวบรวมบัญชีอีเมลบุคคลที่สาม รูปโปรไฟล์ และชื่อเล่นของท่านที่ท่านตกลงที่จะแบ่งปันกับเราที่เป็นปัญหา

ค. เมื่อท่านทำการซื้อในเกมของเรา

เราต้องการข้อมูล เช่น ที่อยู่อีเมล รายละเอียดธนาคาร และประวัติการซื้อของท่านเพื่อประมวลผลข้อกำหนดในการซื้อ อนึ่ง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการชำระเงินและการส่งมอบการสั่งซื้อของท่าน

ง. เมื่อท่านใช้เกม แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการออนไลน์ของเราบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

เราจะรวบรวม:

ข้อมูลเกมของท่าน เพื่อยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมและความปลอดภัยในบริการของเรา เช่น ข้อมูลสถิติ รวมถึงการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องหรือการทำงานผิดปกติ

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการท่องเว็บของท่าน เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของท่านอยู่ในสถานะปลอดภัย เช่น: ตัวระบุอุปกรณ์ของท่าน ข้อมูลการเชื่อมต่อ (IP address และ Mac address) วันที่และเวลาการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้

จ. เมื่อท่านโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น

เราจะรวบรวมข้อมูลอย่าง ชื่อผู้ใช้ IP address วันที่ เวลา และเราบันทึกเนื้อหาข้อความของท่านเพื่อให้ท่านสามารถโต้ตอบกับผู้เล่นอื่นภายใต้สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร

ฉ. เมื่อท่านถูกเปิดเผยต่อโฆษณาหรือเนื้อหาส่วนบุคคลโดยบริการของเราหรือของพาร์ทเนอร์ของเรา

เรารวบรวมข้อมูลเช่น: เพศ อายุ สถานที่ และการอ้างอิงจากคำแนะนำของท่าน

ช. เมื่อท่านเข้าร่วมการประกวดหรือการสำรวจของเรา

เรารวบรวมนามสกุล ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และที่อยู่อีเมลของท่าน

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดการการแข่งขันหรือการสำรวจเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติภายในเท่านั้น

ซ. เมื่อท่านติดต่อเราผ่านทางพอร์ทัลสนับสนุนลูกค้าหรือโซเชียลมีเดีย

หากท่านติดต่อเราผ่านทางพอร์ทัลสนับสนุนลูกค้า เราจะรวบรวมข้อมูล เช่น นามสกุล ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล วันเกิด ประเทศ ตัวระบุคอนโซล และเกมที่ลงทะเบียนในบัญชีของท่าน ขึ้นอยู่กับคำถามหรือคำขอของท่าน

หากท่านติดต่อเราผ่านโซเชียลมีเดีย เราจะรวบรวมข้อมูลบางส่วนรวมไปถึงข้อมูลที่อยู่ในโปรไฟล์ของท่าน

ซึ่งเราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำถามและคำขอของท่านอย่างเหมาะสมเท่านั้น

2. ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถใช้บริการหรือแอปพลิเคชันของเราได้หรือไม่

ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถใช้บริการหรือแอปพลิเคชันของเราได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับกฎหมายของแต่ละประเทศ

3. เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

· เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันของท่าน

· เพื่อมอบบริการหรือแอปพลิเคชันเฉพาะบุคคล และการให้คำแนะนำ

· เพื่อการโฆษณาและการตลาด รวมถึง การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และส่วนลดที่เกี่ยวข้องกับท่าน

· เพื่อวิเคราะห์แอปพลิเคชันและบริการของเราอันเนื่องด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราเอง

เราประมวลผลข้อมูลของท่านด้วยวิธีการทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล และเราจะอัปเกรดวิธีการประมวลผลของเราอย่างต่อเนื่อง

4. เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานแค่ไหน

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นเวลาขั้นต่ำตามที่จำเป็นต่อการรับประกันบริการของเราเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะระบุระยะเวลาที่แน่นอน

ตัวอย่างเช่น เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่านไว้จนกว่าท่านจะออกจากระบบบัญชี แต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลของท่านไว้นานขึ้นในบางกรณี เช่น เมื่อเราจำเป็นต้องใช้เมื่อมีปัญหาทางกฎหมาย

5. เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อการใช้บริการบางอย่าง แต่เราดำเนินการดังกล่าวเพียงเพื่อรับความยินยอมจากท่านหรือเมื่อจำเป็นสำหรับท่านเท่านั้น

เราแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบริษัทที่เป็นสาขาของเราอันเนื่องด้วยการบริการของเรา ท่านสามารถเยี่ยมชมข้อมูลเพิ่มเติมได้บนเว็บไซต์:

ผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ให้บริการแก่เรา (เช่น การส่งมอบแอปพลิเคชัน การส่งเสริมบริการ เพื่อต่อต้านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม การโกง และพฤติกรรมอันไม่เป็นมิตร)

เจ้าหน้าที่ฝ่ายตุลาการ เราจะตรวจสอบว่าบุคคลเหล่านั้นได้รับอนุญาตและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์จริงหรือไม่ โดยให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

เพื่อปกป้องลูกค้าของเรา เช่น ป้องกันสแปม หรือ การพยายามกระทำผิดทางอาญาในการฉ้อโกงผู้ใช้แอปพลิเคชันของเรา

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังประเทศอื่นซึ่งควรมีมาตรการป้องกันในระดับที่เท่าเทียมกัน

6. ท่านมีสิทธิอะไรบ้าง และท่านจะใช้สิทธิของท่านอย่างไร?

เราเคารพในสิทธิของท่าน เช่น หากท่านไม่ต้องการรับข้อความทางโฆษณา ท่านก็สามารถคลิกปุ่มยกเลิกการสมัครเพื่อหยุดรับข้อความดังกล่าวได้

สิทธิในการขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to data portability): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านได้ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลของท่านหรือถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ตลอดเวลา และท่านยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอข้อมูลของท่าน

สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้อง (เช่น การเปลี่ยนอายุ เพศ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ) ท่านมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to object and withdraw your consent): ท่านมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การรับอีเมบลข่าวสารหรืออีเมลโฆษณา โดยท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า: สำหรับเกมมือถือบางเกมของเราได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ตอบกลับอีเมลของเราเพื่อเปลี่ยนการอนุญาตการรับอีเมลโฆษณาบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณในการตั้งค่า โดยเปิดใช้งาน “การควบคุมโฆษณา (Limit Ad Tracking)” บนโทรศัพท์ Apple หรือเปิดใช้งาน “เลือกไม่ใช้การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบคุณ (Opt-out of Ads Personalisation)” บนโทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์

สิทธิในการลบ (สิทธิที่จะถูกลืม): ท่านสามารถขอให้เราระงับบัญชีของท่านและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยฝ่ายบริการจะช่วยท่านดำเนินการให้เสร็จสิ้น

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ไม่อนุญาตให้เราใช้ข้อมูลของท่านอีกต่อไปในระหว่างที่เราดำเนินการตามคำขอของท่าน โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

7. เราเก็บข้อมูลของท่านไว้ที่ใด

เราอาจจัดเก็บข้อมูลของท่านตามกฎหมายของแต่ละประเทศ

8. เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

· เราใช้หลายมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

· เราสร้างรหัสแก่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

· เรามีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เช่น IDS และ IPS เป็นต้น

· มีขั้นตอนการจัดการความปลอดภัยภายในองค์กรเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของท่าน

ถึงแม้เราจะดำเนินการดังกล่าวข้างต้น แต่เรายังไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของท่านได้ และจะไม่รับผิดชอบต่อการใช้หรือการเข้าถึงข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตภายใต้การควบคุมของเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายของเรา

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามข้อกฎหมายหรือข้อกำหนดอื่น ๆ เมื่อเราอัปเดตเอกสารฉบับนี้แล้ว ในขณะเดียวกัน เราจะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายนี้

10. วิธีติดต่อเรา:

หากท่านมีคำถามใด ๆ ต่อเอกสารฉบับนี้ กรุณาติดต่อ

อีเมลทีมปกป้องข้อมูล: cs@kogking.com

วิธีติดต่อประจำท้องที่:

11. สิทธิในการติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเอกสารฉบับนี้ โปรดติดต่อเรา เราจะตอบกลับท่านโดยเร็วที่สุด ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายหากท่านต้องการติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

รายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในยุโรป คือ

https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080